FAQ

Pulisci solo l’interno della lampada, non la superficie decorata.
Ecco cosa ti serve:

• Spruzzatore riempito con acqua pulita e tiepida
• Asciugacapelli
• Aspirapolvere a bassa velocità (idealmente un aspirapolvere portatile e senza filo) o una spazzola morbida
• Panno in seta (lo forniremo su richiesta)
• Panno pulito
• Rimuovi la lampada dal soffitto o dalla parete e posizionarla su una superficie piana e pulita. Inizia rimuovendo accuratamente la polvere dal paralume usando l’aspirapolvere o la spazzola morbida.

Utilizza un panno pulito per rimuovere quanta più polvere / sporco possibile dalla seta e dalla struttura in ottone.

Usando lo spruzzatore, bagna una piccola sezione del paralume e usa il panno in seta per spazzolare quella sezione. Quindi utilizza l’asciugacapelli per asciugare la lampada il più rapidamente possibile, tenendolo a 10-15 cm di distanza dal tessuto.

Una volta che la seta sarà completamente asciutta, bagna la sezione successiva della lampada, ripetendo l’operazione fino a pulirla completamente.

È importante:

• Non usare troppa acqua
• Lavorare solo su piccole aree alla volta
• Asciugare le aree umide il più presto possibile per evitare eventuali macchie d’acqua
• Pulire solo l’interno della lampada, non la superficie decorata

Una volta finito, appendi nuovamente la lampada sul suo attacco: dovresti immediatamente notare che la tua lampada apparirà nuova e bella come quando l’hai comprata per la prima volta.

Usiamo vernici resistenti alla luce per decorare le lampade in seta in modo che mantengano la loro vivacità nel corso degli anni. Tuttavia, ricorda di non posizionare la lampada in luoghi soggetti alla luce solare diretta.

Pulisci la tua lampada di seta un paio di volte all’anno per mantenerla in condizioni ottimali (vedi istruzioni per la pulizia).

Le lampade in seta non devono essere utilizzate in aree umide. Scegli invece le lampade in vetro Fortuny®.

È possibile utilizzare lampadine a incandescenza o a risparmio energetico.

Per le potenze consigliate, fai riferimento alle specifiche del prodotto per la lampada, che si trovano nella sezione Raccolta del sito Web.

Puoi scaricare il catalogo delle lampade Fortuny^®cliccando qui.

Sì, puoi richiedere un’altezza complessiva personalizzata per la tua lampada al momento dell’ordine.
Se devi regolare l’altezza complessiva di una lampada che già possiedi, contattaci all’indirizzo [email protected].

Quando visualizzi una pagina di prodotto, fai clic sul pulsante per aggiungerlo al carrello. Quando sei pronto per effettuare l’ordine, fai clic per visualizzare il carrello, quindi clicca per procedere con il checkout.

Accettiamo carte di credito American Express, MasterCard, Visa e Maestro, nonché PayPal.

Scrivici a [email protected] specificando il tuo nome e il numero d’ordine e ti aggiorneremo immediatamente.

I tempi di consegna vanno da 1 a 8 settimane, a seconda dei prodotti acquistati. Fai riferimento alle descrizioni dei prodotti pertinenti per i tempi di consegna standard.

Sì, spediamo in tutto il mondo. Eventuali dazi doganali saranno a carico del cliente.

Il costo varia a seconda dell’ordine e dell’indirizzo di spedizione. Vedrai l’importo corretto applicato al totale durante il processo di check-out.

Se risiedi nella Comunità europea, al tuo ordine verrà applica un’IVA del 22%.

Se ti trovi al di fuori della Comunità Europea, non addebiteremo alcuna imposta sulle vendite ma sarai soggetto a dazi doganali in base all’indirizzo di spedizione.

Accettiamo resi, ma ti preghiamo di richiedere l’autorizzazione al nostro servizio clienti prima di rispedirci gli articoli.

Contattaci a [email protected] indicando:

• Nome e indirizzo completo
• Numero d’ordine
• Articoli da restituire
• Motivazione del reso

Nota che: non possiamo essere responsabili per eventuali beni mancanti o danneggiati se non riceviamo una notifica entro 24 ore dal momento in cui hai ricevuto il tuo ordine. Controlla, quindi, i colli immediatamente dopo la consegna.
Gli articoli in saldo non possono essere restituiti. I prodotti in saldo difettosi saranno riparati o sostituiti a nostra discrezione.
Gli articoli che sono stati installati o che non si trovano nella confezione originale non sono restituibili.
Accrediteremo il tuo account dopo aver verificato il tuo articolo e convalidato il tuo reso.

Tutti gli articoli sono coperti da una garanzia di un anno. Conserva la ricevuta nel caso in cui siano necessarie riparazioni in garanzia.

Ispeziona la tua merce immediatamente al momento della consegna e segnalaci eventuali danni entro 24 ore dal ricevimento. Non possiamo accettare la responsabilità per danni segnalati oltre le 24 ore.

Ti consigliamo di assumere un elettricista qualificato per installare i tuoi apparecchi di illuminazione. Non siamo responsabili per danni o difetti dovuti a installazione errata.

Ispezioneremo prima l’articolo per vedere se può essere riparato. Dopo l’ispezione, riceverai una stima dei costi che include manodopera e materiali.

Effettueremo riparazioni solo su apparecchi acquistati direttamente da noi. Prima di restituire un articolo da riparare, contatta il nostro servizio clienti all’[email protected] ricevere autorizzazione e istruzioni.

Mariano Fortuny era un artista, fotografo, inventore scenografo e stilista di fama mondiale nel XX secolo.

Nato a Granada, in Spagna, si è successivamente trasferito a Venezia. Il suo lavoro si basava su una straordinaria sintesi di mondi, epoche, stili e tecniche che incarnavano Venezia, un crogiolo di civiltà. Ispirato alle nobili radici dell’arte occidentale e alla magia dell’Oriente, Fortuny divenne uno degli interpreti più originali dell’età dell’argento di Venezia.

Mariano Fortuny è famoso soprattutto per le sue lampade e i suoi capi d’abbigliamento. Era un prolifico inventore che depositò numerosi brevetti relativi all’illuminazione e le sue scenografie e innovazioni sono ancora oggi utilizzate in prestigiosi teatri.

Le sue creazioni couture stabilirono un nuovo standard di eleganza e sono ancora oggi fonte di ispirazione per le case di moda. La fama di Fortuny crebbe, infatti, con la sua collezione di tuniche in seta plissé, tra cui spiccava il celebre abito Delphos, evocato da Marcel Proust nell’opera À la recherche du temps perdu.

Le lampade Fortuny® sono prodotte esclusivamente da Venetia Studium, l’unica azienda al mondo autorizzata a utilizzarne il marchio. La nostra produzione ha sede a Venezia, in Italia.

Il Museo Fortuny si trova a Venezia in Campo San Beneto, San Marco 3958. Per ulteriori informazioni contatta il museo al numero +39 041 5200995 o visita il sito http://fortuny.visitmuve.it